LaVieの交換

今日はこのまえ購入してリカバリーCD/DVD作成機能が使えない状態のPCを交換するため販売店へ行くのだけど、結局OSのXpをSP2を導入したらその現象がでるので・・・・やっぱ製造元のNECに責任があるんかねえ・・・そのあたり販売店も障害として報告するって話をしていたけど・・・。